Професійне вигорання

Діагностика професійного «вигорання»

Призначення – вивчення ступеня професійного «вигорання».

Інструкція. Надайте,будь ласка,відповідь, як часто у Вас виникають почуття, перелічені нижче в опитувальнику.

Для цього на бланку для питань відмітьте з кожного пункту варіант відповіді:

«ніколи»;

«дуже рідко»;

«деколи»;

«часто»;

«дуже часто»;

«кожний день».

Опитувальник

Я почуваю себе емоційно знищеним.

Після роботи я почуваюся як вичавлений лимон.

Зранку я відчуваю втому і небажання йти на роботу.

Я добре розумію, що відчувають мої підлеглі й колеги, і стараюся враховувати це в інтересах справи.

Я відчуваю, що спілкуюся з деякими підлеглими й колегами як з предметами (без тепла і симпатії до них).

Після роботи хочеться на деякий час усамітнитися від усіх і всього.

Я вмію знаходити правильне рішення в конфліктних ситуаціях, що виникають у розмові з друзями.

Я відчуваю пригніченість і апатію.

Я упевнений, що моя робота потрібна людям.

Останнім часом я став більш черствим до тих, з ким працюю.

Я помічаю, що моя робота дратує мене.

У мене багато планів на майбутнє і я вірю у їх здійснення.

Моя робота все більше мене розчаровує.

Я думаю, що дуже багато працюю.

Буває, що дійсно мені байдуже те, що відбувається з ким-небудь із моїх підлеглих і друзів.

Мені хочеться усамітнитися і відпочити від усього.

Я легко можу створити атмосферу доброзичливості і співпраці в колективі.

Під час роботи я відчуваю приємне задоволення.

Завдяки своїй роботі я вже зробив у житті багато дійсно цінного.

Я відчуваю байдужість і втрату цікавості до всього, що задовольняло б мене в моїй роботі.

На роботі спокійно справляюсь з емоційними проблемами.

Останнім часом я бачу, що друзі і підлеглі все частіше перекладають на мене тягар своїх проблем та обов’язків.

Опрацювання даних

Опитувальник має три шкали:

«емоційне виснаження» (9 тверджень),

*«деперсоналізація» (5 тверджень) і

**«редукція особистих досягнень» (8 тверджень).

Варіанти відповідей оцінюються так:

«Ніколи» – 0 балів;

«Дуже рідко» – 1 бал;

«Інколи» – 3 бали;

«Часто» – 4 бали;

«Дуже часто» – 5 балів;

«Кожний день» – 6 балів.

Ключ до опитувальника

Нижче перераховуються шкали і відповідні їм пункти опиту­вальника.

«Емоційне виснаження» – відповіді «так» на запитання 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20 (максимальна сума балів – 54).

«Деперсоналізація» – відповіді «так» на запитання 5, 10, 11, 15, 22 (максимальна сума балів – 30).

«Редукція особистих досягнень» – відповіді «так» на запитання 4, 7, 9, 12, 17, 20, 19, 21 (максимальна сума балів – 48).

Чим більша сума балів з кожної шкали окремо, тим більше в опитуваного виражені різні сторони «вигорання». Про важкість «вигорання» свідчить сума балів усіх шкал .

* Деперсоналіза́ція — це стан відчуження від самого себе, неадекватне сприймання людиною своєї особи, свого «я». Причинами можуть бути психофізіологічні, соціальні захворювання. Є клінічним синдромом певних психічних розладів.

** Редукція особистих досягнень (професійна мотивація) – зниження відчуття компетентності в своїй роботі, невдоволення собою, зменшення цінності своєї діяльності, негативне самосприйняття в професійній сфері.